На сегодняшний день эмоции – неотъемлемая часть платформы Twitch. Они могут быть необычными, смешными, позволяют чувствовать себя вовлеченным в беседу, пока стример ведет свою трансляцию, и нравятся без исключения всем.
Несмотря на это, иногда возникают неприятные ситуации – они перестают работать. В этой статье речь пойдет о том, как решить эту проблему и исправить неполадку с невозможностью отображения эмоций.
В чем может быть причина проблемы
В некоторых случаях на доступные эмоции накладываются санкции от площадки за нарушение её стандартов. Если на смайлик прилетела жалоба, то она в любом случае будет недоступна, пока сотрудник безопасности Twitch не оценит её. В редких случаях возникают проблема с одной из спорных эмоций.
Нередко происходит такое, что стримеры случайно удаляют смайлики из трансляций: как дополнительные, так и эмоции BTTV. Несмотря на это, пока эмоции доступны в библиотеке, их всегда можно повторно добавить.
Загрузка эмоции на платформу занимает не более суток, но если процесс затянулся, следует обратиться в службу технической поддержки и решить вопрос.
Обратите внимание! Чтобы использовать отдельно взятые Эмоции, зрители трансляции должны быть подписаны на канал, либо предоставить хотя бы минимальное количество битов.
Что можно сделать, если смайлики не отображаются
Смайлики на Twitch могут не отображаться по разным причинам, но, так или иначе, решать эту проблему нужно одними и теми же способами, независимо от причины её появления. Существует несколько способов решить проблему некорректно отображающихся эмоций или не отображающихся вовсе. Стоит попробовать каждый из них, а потом, если проблема не будет решена, создать запрос в техническую поддержку.
Выйти и снова войти
Самый простой и наиболее очевидный способ – просто заново зайти на платформу. Выйти из учетной записи и зайти в её снова. Также можно попробовать полностью закрыть браузер, завершить его процесс диспетчере задач, и снова открыть.
Еще один вариант, если ничего не помогает, полностью переустановить браузер, либо обновить его до последней версии. Все эти действия можно предпринять одновременно, тогда, скорее всего, проблема будет решена.
Очистка кэша и файлов Cookie
Файлы Cookie – полезный инструмент, однако в некоторых ситуациях он работает в обратном направлении. Несмотря на все достоинства технологии Cookie, время от времени их приходится очищать, чтобы некоторые функции сервисов работали корректно – и это, как раз тот самый случай.
Чтобы очистить Cookie, нужно:
- Открыть используемый браузер.
- Перейти в настройки, открыть панель «Дополнительные инструменты».
- Нажать на кнопку «Очистить данные об использовании браузера».
- Перейти во вкладку «Основные», выбрать необходимый временной диапазон и очистить данные.
Лучше очищать браузер за всё время, чтобы точно понять, поможет ли этот способ. После выполнения всех перечисленных действий, перезапустите браузер и проверьте, решилась ли проблема.
Вход в Twitch с другого браузера
Изменение браузера иногда решает проблему с отображением смайликов, это связано с тем, что не все приложения для выхода в интернет поддерживают все используемые платформой функции. Лучший вариант – попробовать несколько, пока проблема не решится.
В качестве хорошего варианта может выступить Opera – старый браузер, выполненный на основе Chromium, по сей день являющийся актуальным, быстрым и надежным. В нём интегрированы такие сервисы как Twitch и Discord, поэтому потоковое вещание будет очень удобным, а все необходимые настройки можно настроить под себя.
Также можно переустановить уже имеющийся браузер.
Изменение названий эмодзи
В качестве альтернативного способа можно переименовать название файла эмоций. До него обычно не доходит, и вспоминают о нем тогда, когда другие варианты не помогают. Суть его заключается в том, чтобы переименовать файл Emote.
Неожиданно, но даже этот способ помогал многим пользователям. Важно помнить, что в названиях эмоций запрещены пробелы, поэтому нужно ограничиться одним словом, чтобы не появились дополнительные проблемы.
Подключение плагинов
Twitch Enhancement Suite
Чтобы запустить Twitch Enhancement Suite, нужно:
- Зайти на официальный интернет-ресурс TES.
- Нажать на зеленую кнопку «Download for Google Chrome», либо нажать на кнопку «Other Browsers» и выбрать там необходимый браузер.
- После этого нужно будет нажать на кнопку «Добавить плагин», он появится в окне браузера и начнет функционировать.
Важно: Платформа Twitch не будет загружать или отображать эмоции, если в браузере отсутствует соответствующий плагин. Нужно выбирать правильные плагины, которые дадут возможность загрузить корректный формат эмоций и снизят вероятность того, что что-то перестанет работать или отображаться.
Better TTV
Чтобы загрузить в браузер плагин Better TTV, нужно:
- Зайти на официальный интернет-ресурс BTTV.
- Нажать на кнопку «Add to Chrome», либо выбрать используемый браузер.
Не менее простая установка, которая решает проблему и делает работу эмоций на Twitch корректной. После установки плагинов можно будет без проблем пользоваться эмоциями на стриминговой площадке.
Заключение
Любая проблема – решаема, и неполадки с эмоциями на Twitch – не исключение. Неважно, в какой последовательности выполнять приведенные выше действия, главное – попробовать всё и добиться решения вопроса.
В случае, если ни один из приведенных способов решения вопроса не помог, единственное решение – написать в техническую поддержу и попросить рекомендации от сотрудников площадки.
